富德生命人寿洛阳中支组织开展2023年二季度消保培训工作

为维护消费者合法权益,富德生命人寿将消费者权益保护纳入到公司治理、企业文化建设和经营发展战略中,建立了完善的消费者权益保护审查、内部考核等工作机制。洛阳中支根据监管及公司要求,组织内、外勤员工开展了2023年二季度消保培训工作,培训结束后又开展了全员考试,让消保意识深入每位员工的心中。

本次消保培训内容为:分析一季度消保数据、诚信教育,解读了中国银保监会自2017年起下发的各项关于打击各种违法违规行为、市场乱象整治、消费者权益保护工作机制体制建设方面等。培训中对员工进行了诚信教育的讲解,提示营销员在保险销售过程中,哪些是不得出现的违规行为。最后,中支组织员工进行了消保考试,考察员工消保知识的掌握情况。

通过本次的培训考试,加强了监管政策的解读以及公司对于消费者权益保护的各项要求,提高了全员对消费者权益保护工作重要性的认知,为今后更好的做实做细消费者权益保护工作打下了良好的基础。

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