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面对黑公关,企业该如何应对?看看福瑞达的做法

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面对黑公关,企业该如何应对?看看福瑞达的做法

 

什么是黑公关?

公关本身是一个中性的概念,但黑公关的性质就不同了。

所谓黑公关,就是有组织、有预谋、有目的地对企业或个人进行不实言论摸黑形象的公关操作。黑公关在企业或个人之间充当“军师”的角色,背后则有一条完整的产业链和利益链。

黑公关常用的几种手段,把对手的负面通稿通批量发布到互联网上,通过分发公司,新建自媒体小号,同时间多账号发布相同内容。

稍加分析这些渠道的文章,你就会发现诸多端倪。这些从通稿衍生出的稿件中,角度刁钻,对福瑞达的辟谣视而不见,有些则用同样的笔法,对福瑞达进行含沙射影的造谣诋毁,用意明显,可见黑得并不怎么高级。

 

近日,福瑞达生物工程发表了一篇抵制黑公关的公开信,引起了网络热议。是什么使得一家企业如此愤怒,公然表示谴责与抵制?

 

福瑞达生物,企业全称为山东福瑞达生物工程工程有限公司(以下简称“福瑞达生物工程”),公司成立于1998年,是山东省内化妆品行业龙头企业,通过依托福瑞达医药集团国际领先的玻尿酸(HA、又名透明质酸)研究开发水平,福瑞达生物工程开创了国内玻尿酸护肤品研发的先河,成为透明质酸“原液”类护肤潮流的开创者和领军者,更是奠定了其在玻尿酸多领域应用的行业的领军地位。

福瑞达生物工程是山东化妆品行业中研究实力强、质量控制规范、生产规模大的企业,也是国内生产最早进行玻尿酸、聚谷氨酸等护肤品的研发、生产、品牌营销及OEM/ODM的化妆品科技企业。

福瑞达生物工程旗下的众多品牌中,每个品牌都各具特色。“颐莲”是国内首个专研玻尿酸护肤的化妆品品牌”,“善颜”主打高端量肤定制,精准护肤品牌“瑷尔博士”等多个品牌。作为玻尿酸护肤领域的领军企业,相信很多医美从业者和爱美女性,都对福瑞达生物工程有所耳闻。福瑞达生物工程20多年来专注于透明质酸的研究与开发,旗下“颐莲”“善颜”“润洁”“润舒”“瑷尔博士”等,都是深受消费者欢迎和喜爱的品牌。

高起点的规划、高标准的要求,让福瑞达生物工程始终引领行业潮流,先后获得高新技术企业证书、4A级标准化良好行为企业证书等十几项荣誉称号。正所谓树大招风,伴随着破尿酸市场竞争进入白热化时期,风头正劲的福瑞达生物工程,名气和口碑不断积累沉淀,与之而来的,还有争议和战火。

近年来,互联网已经成为了“黑公关”的重灾区,让不少企业尤其像福瑞达生物工程这样的行业龙头深受其害。黑公关操作具有传播速度快、控制难度大、维权成本高,被有心利用泼上脏水,不管发生在谁身上,怎么应对都是一件棘手事。强大的实力,就是福瑞达生物工程在面对污蔑和诋毁时,最有力的利刃与武器。

目前,福瑞达生物工程还拥有健康护理产业园,致力于打造化妆品为核心的产业标杆及全国工业旅游典范。2019年,公司开始着手打造生产面积3万平米,生产规模年产值10亿元的健康护理产业园区,集化妆品生产、观光游览、美容体验、科普教育、互动娱乐、文化感知等多功能于一体。其中,工厂板块不仅可满足公司未来5年的发展需求,内部还实现了自动化、智能化的化妆品生产流水线设备、国际化检测仪器、实验设备和严格的过程管理,保证了产品质量的安全性、可靠性和稳定性。

 

 

面对黑公关,福瑞达生物工程没有坐以待毙、放任自流,而是予以坚决的回击与抵制,鲜明决然的态度,体现了一家行业巨头对维护行业生态、肃清营商环境的使命、责任与决心,也体现其福瑞达生物工程背后过硬的业绩与实力,这是任凭黑公关如何诋毁、抹黑,也减损不了的。没有永远的对手,只有永远的利益。企业想要更好的发展,最终还是要通过产品创新和用户口碑。这也是福瑞达公开抵制黑公关事件,留给行业以及大众的启示。